1. 定义
“ABC Express”指由 PT Antero Bahana Cemerlang 和 PT Arandy Bintang Cemerlang 运营的货运服务品牌。“客户”指使用 ABC Express 服务的公司或机构。“服务”包括国内货运、项目货物运输、汽车与重型设备运输、大型配送项目，以及不时推出的其他衍生服务。
2. 适用范围
本条款适用于网站的使用https://www.abcexpress.id以及 ABC Express 与客户之间的服务关系。实际运输将按项目或企业客户另行签订服务单/采购订单/合同等独立合同。
3. 报价与报价单
报价根据客户提供的始发地—目的地、尺寸、重量、货物类型及时间要求等信息出具。报价在所注明的期限内有效（通常为 7-14 个工作日）。如参数发生重大变化，可能会重新报价。
4. 客户责任
- 提供准确、完整的货物信息。
- 按约定标准包装货物（由 ABC Express 负责包装的情况除外）。
- 确保所运货物合法、单证齐全。
- 按约定的付款条件支付服务费用。
5. ABC Express 的责任
- 按照约定的 SOP、SLA 和时间表执行运输。
- 指派专属客户经理和/或项目经理负责协调。
- 对客户的商业信息严格保密。
- 按约定的保额提供货物保险。
6. 保险与理赔
每批货物均可按申报货值投保。货物损坏或丢失的理赔申请须在事发之日起14个工作日内以书面形式提交，并附上证明材料。理赔处理机制遵循适用的保险单条款。
7. 不可抗力
对于因不可抗力事件导致的延误或执行失败，ABC Express 不承担责任，包括但不限于自然灾害、骚乱、政府政策变化、国家运输方式中断，或其他超出合理控制范围的不可抗力情况。
8. 服务限制
ABC Express 保留拒绝运输危险、非法或不合规货物的权利。禁运物品清单将在入驻或报价阶段告知。
9. 知识产权
本网站内容（包括标志、照片、文件和文字）归 ABC Express 或相关许可持有人所有。未经书面许可，禁止擅自使用。
10. 适用法律
本条款受印度尼西亚共和国法律管辖并据其解释。任何争议均应通过协商解决；协商不成的，提交中雅加达地方法院或双方约定的仲裁机构解决。
11. 联系我们
有关本条款与条件的问题，请联系：
- 电子邮箱：marketing@abcexpress.id
- WhatsApp：+62 811 1112 5777
- 地址：Ruko Mega Grosir Cempaka Mas Blok D1 No. 9-10, Jl. Letjen Suprapto, Kel. Sumur Batu, Kec. Kemayoran, Jakarta Pusat 10640