Memilih mitra ekspedisi dan kargo untuk bisnis bisa jadi sangat penting.
Karena hal ini berhubungan langsung dengan logistik dan keberlangsungan bisnis Anda. Serta menjaga keamanan dan reputasi bisnis.
Artikel ini akan membantu Anda memahami apa itu jasa ekspedisi dan kargo untuk bisnis, mengapa berbeda dari pengiriman e-commerce, dan yang terpenting, 10 faktor yang harus Anda pertimbangkan saat memilih penyedia layanan terbaik seperti ABC Express.
Secara sederhana jasa pengiriman barang adalah layanan yang memfasilitasi perpindahan fisik produk, material, atau dokumen dari satu lokasi ke lokasi lain.
Dalam konteks B2B, ini bukan hanya pengiriman paket retail, melainkan pengangkutan barang dalam skala besar yang membutuhkan perencanaan, koordinasi, dan infrastruktur khusus.
Sumber gambar: Freepik
Perusahaan jasa ekspedisi adalah perusahaan yang menyediakan layanan pengiriman barang, seringkali mencakup berbagai moda transportasi seperti darat, laut, dan udara.
Perusahaan yang menyediakan jasa ekspedisi dapat berperan sebagai perantara untuk mengelola seluruh proses pengiriman, mulai dari penjemputan, pergudangan, hingga pengantaran ke tujuan akhir.
Hal ini sangat cocok untuk kebutuhan bisnis skala besar dan menengah, perusahaan jasa ekspedisi adalah partner yang mengoptimalkan alur distribusi.
Ketika kita berbicara tentang ekspedisi pengiriman adalah proses terstruktur perpindahan barang yang membutuhkan ketelitian dan ketepatan waktu.
Ini mencakup segala hal mulai dari pengiriman dokumen penting hingga pengangkutan mesin berat. Dalam B2B, ekspedisi pengiriman adalah bagian vital dari rantai pasokan yang memastikan ketersediaan bahan baku atau produk jadi tepat waktu.
Perusahaan kargo adalah spesialis dalam pengangkutan barang dalam volume besar, berat, atau dimensi tidak standar. Mereka memiliki kapabilitas untuk menangani muatan FTL (Full Truckload) atau LTL (Less Than Truckload), kargo project, hingga heavy lift.
Lebih lengkap tentang Arti pengiriman kargo disini.
Perusahaan kargo adalah pilihan utama untuk volume dan jenis barang tertentu (misal: bahan baku industri, produk manufaktur dalam jumlah besar, mesin, atau peralatan konstruksi) karena infrastruktur dan keahlian mereka yang mumpuni.
Dengan demikian, pengiriman ekspedisi adalah proses logistik esensial yang memungkinkan kelancaran operasional bisnis Anda. Memilih penyedia yang tepat akan berdampak langsung pada efisiensi dan profitabilitas.
Meskipun sama-sama melibatkan perpindahan barang, ada perbedaan antara pengiriman bisnis dan perorangan yang menuntut pendekatan logistik yang sangat berbeda:
Sumber gambar: Freepik
Sebaliknya, B2C atau perorangan umumnya berurusan dengan paket individual yang standar.
Baca lebih lanjut tentang Proof of Delivery (PoD) cara mencegah sengketa pengiriman barang
Sekarang Anda sudah paham kalau memilih jasa ekspedisi B2B adalah keputusan penting. Ingat HATI-HATI DENGAN LAYANAN EKSPEDISI YANG MENJANJIKAN HARGA MURAH namun banyak biaya tersembunyi.
Berikut adalah faktor-faktor krusial yang harus Anda pertimbangkan
Ulasan dan Testimoni Konsumen: Selalu telusuri pengalaman pelanggan lain, terutama bisnis sejenis. Reputasi positif adalah indikator kuat keandalan.
Track Record yang Terbukti: Pastikan penyedia jasa memiliki rekam jejak yang konsisten dalam ketepatan waktu pengiriman dan menjaga kondisi barang.
Anda juga dapat melihat success stories jasa ekspedisi sebagai bukti.
Area Pengiriman: Pastikan jangkauan layanan mereka selaras dengan kebutuhan distribusi bisnis Anda, baik itu pengiriman domestik (antar pulau) yang luas di Indonesia, maupun internasional jika Anda memiliki kebutuhan ekspor/impor.
Jaringan Logistik yang Kuat: Penyedia jasa terbaik memiliki hub, cabang, dan mitra di berbagai lokasi strategis untuk memastikan kelancaran distribusi.
Prosedur Keamanan yang Ketat: Tanyakan detail prosedur keamanan mereka, mulai dari packaging yang standar, pengawasan selama perjalanan, hingga penanganan di gudang.
Memiliki Garansi atau Asuransi Komprehensif: Pastikan ada polis asuransi yang jelas dan me ncakup nilai penuh barang Anda, terutama untuk kargo bernilai tinggi. Pahami detail cakupan dan proses klaim.
Proses Packing yang Aman: Penyedia jasa harus memiliki standar pengemasan yang aman dan sesuai untuk berbagai jenis barang B2B, termasuk barang yang mudah rusak, fragile, atau berbahaya.
Struktur Harga yang Jelas: Tidak ada ruang untuk biaya tersembunyi. Semua biaya, termasuk biaya packing, handling, demurrage, atau pengiriman ke daerah terpencil, harus dijelaskan secara transparan di awal.
Sumber Gambar: ABC Express
Cara Menilai Penawaran Harga: Bandingkan proposal dari beberapa penyedia. Jangan hanya terpaku pada harga terendah; nilai penawaran secara keseluruhan, termasuk layanan tambahan dan jaminan.
Saluran Komunikasi Efektif: Pastikan mereka menyediakan berbagai saluran komunikasi yang mudah diakses seperti telepon, email, live chat, atau bahkan dedicated account manager untuk klien B2B.
Pentingnya Komunikasi dan Dukungan: Layanan pelanggan yang responsif adalah kunci untuk penyelesaian masalah, pelacakan pengiriman, dan memastikan kepuasan Anda.
Estimasi Waktu Pengiriman yang Akurat: Konsistensi dalam memenuhi Service Level Agreement (SLA) untuk waktu pengiriman adalah vital untuk menjaga jadwal produksi, distribusi, dan kepuasan pelanggan Anda.
Layanan Kilat/Express: Tanyakan apakah ada opsi layanan kilat atau ekspres untuk kebutuhan mendesak yang mungkin muncul.
Memiliki Layanan Jasa yang Bervariasi: Cari penyedia yang menawarkan beragam layanan, seperti pengiriman reguler, kargo udara/laut, FTL (Full Truckload) untuk satu muatan penuh, atau LTL (Less Than Truckload) untuk muatan parsial.
Layanan Tambahan Penting:
Manfaat Sistem Tracking Canggih: Sistem tracking real-time yang mudah diakses. Anda perlu dapat memantau lokasi dan status pengiriman barang Anda kapan saja, di mana saja.
Anda dapat melihat cek resi untuk live tracking ABC Express disini.
Pemilihan ekspedisi yang tepat secara langsung memengaruhi reputasi bisnis Anda di mata pelanggan akhir.
Pengiriman yang lancar, aman, dan tepat waktu akan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan secara signifikan.
Menilai Potensi untuk Pertumbuhan Bersama: Pilih mitra yang dapat mengakomodasi skalabilitas bisnis Anda di masa depan. Anda membutuhkan penyedia yang dapat tumbuh bersama Anda dan mendukung ekspansi.
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum yang sering diajukan mengenai jasa ekspedisi dan kargo B2B:
Apa bedanya kargo dan ekspedisi?
Secara umum, ekspedisi adalah istilah yang lebih luas untuk jasa pengiriman barang, seringkali mencakup pengiriman paket kecil hingga menengah. Sementara kargo secara spesifik merujuk pada pengiriman barang dalam volume besar, berat, atau dimensi tidak standar, biasanya untuk kebutuhan bisnis atau industri yang lebih besar.
Bagaimana cara menghitung biaya pengiriman kargo dengan ABC Express?
Biaya pengiriman kargo dengan ABC Express biasanya dihitung berdasarkan berat aktual atau berat volumetrik (mana yang lebih besar), jarak pengiriman, jenis layanan (reguler, express, FTL, LTL), jenis barang, serta biaya tambahan seperti asuransi atau penanganan khusus. Untuk perhitungan biaya yang akurat dan penawaran terbaik, silakan hubungi tim penjualan ABC Express yang siap membantu Anda.
Apa itu freight forwarder?
Freight forwarder adalah agen yang mengorganisir pengiriman barang untuk individu atau perusahaan. Mereka bertindak sebagai perantara antara pengirim dan berbagai layanan transportasi (laut, udara, darat).
Mereka tidak memiliki alat transportasi sendiri, tetapi menggunakan jaringan mereka untuk menegosiasikan harga terbaik dan merencanakan rute yang paling efisien, seringkali menangani dokumen customs clearance dan asuransi.
Rekomendasi Perusahaan Forwarder di Jakarta.
Bagaimana ABC Express menjamin keamanan pengiriman saya?
ABC Express menjamin keamanan pengiriman melalui prosedur keamanan yang ketat meliputi standar packing yang disesuaikan dengan jenis barang, pengawasan 24/7 selama perjalanan dengan teknologi GPS, personel yang terlatih dan bersertifikat, serta opsi asuransi komprehensif untuk melindungi barang Anda dari risiko yang tidak terduga. Kami juga menyediakan sistem tracking real-time agar Anda dapat memantau keamanan barang Anda kapan saja.
Apakah ABC Express melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?
Ya, ABC Express memiliki jaringan luas dan kuat yang mencakup pengiriman ke seluruh wilayah domestik di Indonesia, termasuk antar pulau, serta melayani kebutuhan pengiriman internasional untuk beberapa rute utama. Percayakan kebutuhan pengiriman Anda kepada kami!
Dapatkan cara lengkap mengembangkan bisnis ke berbagai wilayah di Indonesia
